Mis juhtub kui olete tellinud mõne kingituse ja näiteks suurus ei sobi kingi saajale või kui valitud toode pole üldse selline nagu lootsite. Me tõesti loodame, et seda ei juhtu ja olete oma tellimusega üleootuste rahul, aga kui ikkagi peaks nii juhtuma, siis sellest pole hullu midagi – anna meile sellest lihtsalt teada 14 päeva jooksul, tagastamine ja ümbervahetamine on meie e-poes tasuta.
Mida teha, kui soovid ehte ümber vahetada või sootuks tagastada?
1. Kirjuta meile 14 päeva jooksul pärast tellimuse kätte saamist e-mailile hei@kingidnaisele.ee ja ütle, kas soovid toote ümber vahetada või tagastada. Kui soovid ümber vahetada, siis kirjuta ka, mille vastu soovid antud toodet ümber vahetada.
2. Saadame sulle PIN-koodi, millega saad toote läbi DPD pakiautomaadi tagastada. NB! Tagastataval tootel ei tohi olla kasutusjälgi.
3. Kui toode on tagasi meieni jõudnud, paneme uue toote teele või teeme tellimuse eest tagasimakse.